3月12日资讯 |亚马逊发布政策提醒 帮助卖家防止不必要索赔

发表于 讨论求助 2022-11-17 21:51:02

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亚马逊发布政策提醒 帮助卖家防止不必要索赔

亚马逊于昨日发布政策提醒,帮助卖家防止不必要的A-to-Z索赔。亚马逊表示,若客户对订单不满意,他们可以向卖家联系以阐述其顾虑。在提交A-to-Z索赔之前,亚马逊要求客户使用其标准渠道进行解决。若客户已收到商品,需要先提交退货申请;若客户未收到商品,则需要通过买卖双方消息与卖家联系。

近2万人签名请愿 要求亚马逊管控防疫物资价格

公益利益维护者组织U.S. PIRG于近日发起请愿,要求亚马逊对疫情防范相关物品的价格进行管控。在该请愿书提出两天之后,便已获得了近2万签名。请愿书表示,两罐Lysol消毒纸巾售价70美元,4瓶包装的Purell消毒液售价达159美元,这皆是利用紧急情况对消费者权益进行侵占的行为。

跨境电商平台新动向

继eBay美国站之后 加拿大站将禁售口罩等防疫物品

eBay于昨日发布公告表示,受美国和加拿大各地的监管法规限制,eBay已决定禁止卖家在eBay站点上刊登部分物品。即日起,包括N95/N100以及医用外科口罩等在内的口罩产品、洗手液或洗手凝胶、消毒湿巾均禁止销售。eBay将阻止以上产品的新的刊登,对于现有产品也将进行下架处理。

Etsy下架新冠病毒相关产品 保护消费者权益

为防止消费者被误导,保护其权益,Etsy于近日宣布,对有关新冠病毒相关的所有产品进行移除,无论是服饰等普通产品还是宣称能预防甚至治疗新冠病毒的产品都在其中。Etsy表示,平台计划对所有提及新冠病毒疫情的产品进行下架,但会优先删除那些所谓有关的“医疗产品”。因为这些产品的实际效用并非如卖家所言,其大部分描述“所言非实”。

国际动态

速卖通:疫情期海外仓履约GMV占比提升40%至50%

速卖通供应链资深产品专家李达伟称,从春节开始,通过海外仓履约所占比例在速卖通平台持续上升。疫情期间,速卖通平台总GMV中,利用海外仓履约的GMV所占比例提升了40%至50%。国内物流曾一度停滞,因此,跨境卖家对海外仓补货路线服务需求急速上升。为此,速卖通还在1月份发布了《海外仓标签规则》,以规范海外仓卖家服务履约行为,提升消费者体验。

天猫国际发布暖春消费趋势 “想出门”新消费关键词

天猫国际于今日发布暖春消费趋势,想出门、塑个身、云干杯、练厨艺、上网课成为这个春天里进口新消费的五大关键词。数据显示,2020年3月5日至8日,天猫国际进口脱毛仪成交同比增长850%;瑜伽用品的成交同比增长近800%;进口葡萄酒两天售出120000瓶,进口方便速食增长高达724%;一款进口儿童书桌销量达平时40倍。

(来源:Link跨境研究所
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