合肥一女子称在理发店遭5人围堵“强行办卡”!付了158元才脱身!
“这是我这辈子剪得最冤枉的一次头发！”合肥市民盛女士抱怨道。近日，盛女士在阜阳北路一家名叫聚东国际美容美发(下文简称“聚东美发”)的理发店里洗剪头发，没想到结账时，竟有5位男性店员围上来要求其办理会员卡，如果不办就要支付288元。最终协商之下，盛女士支付了158元才得以离开，可是这样的消费体验，让盛女士满肚子窝火。
聚东国际美容美发店（受访者供图）
消费者：理发店强制办卡，不办要付288元
10月24日晚19时许，盛女士来到家附近新开业的聚东美发剪头发，店员热情地接待了她。据盛女士回忆，店内没有显眼的价目表，只有前台摆放了一张15厘米×20厘米的报价单，但并没有店员把报价单拿给她看或是说明消费标准。盛女士在消费前也曾主动询问剪头发要多少钱，却没有人回答。
之后，店员为盛女士洗头、剪发，没有做其他项目。结账时，店员劝盛女士充值600元办理会员卡，可以打折。遭到盛女士拒绝后，竟有5位男性店员围上来，堵住她的去路“说服”她办卡。甚至一名男店员态度恶劣地称：“离你家这么近，办张卡怎么了。”
盛女士的消费小票（受访者供图）
盛女士十分反感，与店员争吵起来，确认盛女士不会办卡后，店员称为其剪发的是“国际发型师”，如果不办卡需要支付288元。最终协商之下，盛女士支付了158元后才得以离开，消费清单上显示“单洗18元，店长/总监/首席剪发140元。”
理发店：会提前告知，推荐办卡消费
盛女士后来才知道，遭遇此事的并非自己一人。她的一名男同事就曾在这家店理发时被强制要求办理会员卡，唯一不同的是，当时围住男同事的全部是聚东美发的女性店员。
而聚东美发的员工并不承认出现过不告知消费标准的情况。10月25日下午，聚东美发的一名员工介绍：“剪头发有28元、58元几档，而经理剪发要288元，我们会在顾客消费前告知。”
同时她极力推荐办理会员卡：“现金或者抵用券不划算，会员卡最低只要充值1000元，剪头发能打5折。”
对于盛女士的遭遇，聚东美发的员工表示客人太多她并不知情。
物价部门：类似投诉多，取证难
158元剪个头发到底贵不贵?合肥市物价局价格投诉受理处(12358举报中心)工作人员回应，理发店消费中价格不明朗、强制办卡之类的投诉特别多。但现在物价部门处理的难点就在于难以取证，因为理发价格属于自主定价，只要明码标价就可以，但明码标价的方式包括现场张贴、活页标明、口头告知等形式。“即便物价部门去调查，店家只要说‘我们告知了’，也无法对其查处。”
对于盛女士这样的遭遇，该工作人员建议，可以通过录音或拍照等形式固定证据，提供给工商或物价部门。最重要的是要在消费中“留一个心眼”，防止堕入不法商家的“陷阱”。
▍来源：万家热线
▍小编：滨妹
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