据《华尔街日报》报道，尽管遭到内部员工反对，亚马逊仍改变其产品搜索系统的算法，转而青睐利润率更高的产品，包括自有品牌产品。
其实，早在去年晚些时候，该公司调整了产品搜索系统，即不再搜索畅销或对消费者最相关的产品，而是加入新变量，旨在提拔那些利润率更高的产品。而这一举措在亚马逊内部受到质疑，称其可能更有利于亚马逊自有品牌。
据了解，该公司部门也曾向搜索工程师施压，要求他们支持其自营品牌产品。在亚马逊内部，零售业务高管和该公司负责A9算法的搜索团就此展开了激烈的争论。其零售业高管认为，亚马逊应该展示自营品牌，然而参与该项目的员工则认为，优先展示自营品牌不符合亚马逊客户利益至上的理念。
此外，亚马逊的律师也反驳了这一改变，称这可能会招致反垄断监管机构的进一步审查。但亚马逊发言人表示：“我们没有改变对搜索结果进行排名的标准，以包括盈利能力。当我们测试任何新功能（包括搜索功能）时，我们会查看许多度量标准，包括长期的盈利能力，来查看这些新功能如何影响客户体验和我们的业务，我们不会基于一个度量标准做出决策。无论是自营品牌还是销售伙伴提供的产品，亚马逊设计其购物和发现体验都是以满足客户的需求。”
这位发言人还指出，亚马逊的在线销售额在全球和美国零售额的占比分别不到1%和4%，其自有品牌销售额仅占其网站总销售额的1%。
这份报告出炉之际，亚马逊正面临欧盟竞争监管机构以及美国对其平台活动的反垄断调查。上周，作为针对大型科技公司的更广泛反垄断调查的一部分，众议院司法委员会（House Judiciary Committee）的领导人要求亚马逊提供文件，说明自己的产品是如何融入搜索算法的，以及该平台向卖家提供了哪些数据。
（编译/ 宋淑湲）
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