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阿辉是新应聘到某发廊的发型师,阿辉到了发廊后就暗下决心,要在第一个月内做到发廊业绩第一。
果然,在本月结束时,阿辉这个月的业绩是第一名,一共7万元。阿辉心里也很高兴,觉得这样老板可以给自己提前转正和加工资了。
但他从老板那里回来的时候,一脸的懊悔,他被老板炒了鱿鱼。
原来,老板分析了阿辉业绩后发现,阿辉为了取得好的业绩,经常增加了顾客一些本来不需要的服务项目,例如不该头发护理的做了头发护理。
发廊规定不能增加顾客不需要的服务项目,是为了长期留住顾客。阿辉为了短期的利益而损害长期利益,理所应当的受到处分。发廊制定了制度,就要执行,不要因为眼前的利益而损害了制度,造成公司长远的损失。其实,真正成功的发廊之所以成功,靠的就是回头客和老客户,老客户的消费会占其业绩的70%。
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