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招远89000民生服务平台会不定期把自己工作上的内容和方式,展现给大家,希望大家多多支持,多多反馈意见,有问题可以随时拨打8938900。
01
咨询类诉求
8938900
您好,欢迎致电89000民生服务平台,请问有什么可以帮您?
某女士
您好,我想问一下招远人民医院是几级医院?
8938900
招远人民医院是二级甲等医院。
某女士
好的,那招远中医院和英诚医院是几级医院?
8938900
招远中医院是二级甲等医院,英诚医院是三级综合性医院。
某女士
好的,谢谢。
8938900
不客气,这是我们应该做的,请问,您还有什么需要帮助吗?
某女士
没有了。
8938900
感谢您对我们工作的支持,以后有任何需要欢迎再次致电,请您为我的服务做出评价,祝您生活愉快,再见!
02
投诉类诉求
8938900
您好,欢迎致电89000民生服务平台,请问有什么可以帮您?
某先生
您好,能把体育场厕所卫生改善一下吗?
8938900
好的,先生,我们已将您反映的问题记录下来,并会进行调查处理,处理过程需要一些时间,届时给您电话答复,请问这个电话XXXX能直接联系到您吗?
某先生
可以。
8938900
请问怎么称呼您?
某先生
XX先生。
8938900
请问,您还有什么需要帮助吗?
某先生
没有了。
8938900
感谢您对我们工作的支持,以后有任何需要欢迎再次致电,请您为我的服务做出评价,祝您生活愉快,再见!
处理过程
89000民生服务中心接到群众来电后,立即将此诉求告知市体育中心,市体育中心在调查处理后向民生热线反馈的处理情况是:经工作人员调查了解,诉求人反映的招远体育公园公共厕所环境卫生问题确实存在。市体育中心已安排工作人员对厕所卫生进行了清洁和打扫,由于冬季天气寒冷,卫生间水管极易冻裂,可能对卫生保洁造成一定程度影响。下一步,体育中心将采取有力措施,加强对公共卫生间的管理工作,为市民提供良好使用环境。
89000民生服务平台接到部门的回复后,立刻回拨告知市民处理结果。
8938900
您好,我们这里是89000民生服务平台,请问您是XX先生吗?您之前反映了一个体育场厕所的问题是吗?
某先生
是的。
8938900
现在部门已经有了答复,您方便听一下吗?
某先生
方便。
8938900
我们在接到您的诉求后,立即联系了相关部门进行调查处理,现部门已安排工作人员对厕所卫生进行了清洁和打扫。由于冬季天气寒冷,卫生间水管极易冻裂,可能对卫生保洁造成一定程度影响,下一步,相关部门将采取有力措施,加强对公共卫生间的管理工作,为市民提供良好使用环境。
某先生
好的。
8938900
感谢您对我们工作的支持,祝您生活愉快,再见!
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