八成消费者洗衣都用洗衣液!

发表于 讨论求助 2022-07-25 06:24:45

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衣物洗涤用品是具有刚性需求的快消品。对于这类生活必需品,消费者在使用中有着怎样的感受?存在着哪些消费误区?人们的消费需求又有什么新的变化呢?中国消费者报社联合长春、北京、天津、上海、西安、昆明等19城市消协(消委会、消保委),共20家消费维权单位,历时一个月,在中国消费网、安全联盟等网络平台上开展了“衣物洗涤用品消费行为有奖调查”活动,并于7月1日,共同发布了《衣物洗涤用品消费行为调查报告》。

衣物洗涤用品可以说是家家必备之物,由于是易耗品,必须经常购买,那么对于这样的易耗品,消费者一般会购买什么价位的产品,又从什么渠道购买呢?

调查结果显示,30.76%的消费者购买衣物洗涤用品的价格区间为20-30元,30.42%的消费者为10-20元,甚至有30.25%的消费者为30元以上,仅有8.57%的消费者购买区间在10元以内。可见,多数家庭对于洗涤用品的消费水平较高。

人们对衣物洗涤用品消费层次的提高还表现在产品选择的改变上。如今,人们一改几十年来的消费习惯,像洗衣粉、肥皂这种传统的洗涤用品不再是购买时的唯一选择。调查显示,79.16%的消费者经常会选择洗衣液作为衣物洗涤用品,排在被调查人数的首位,然后才是洗衣粉和肥皂,更有17.82%的消费者会选择洗衣凝珠之类的新式高端洗涤用品。

专家认为,消费层次的升级、消费习惯的变迁,势必为高端衣物洗涤用品提供更大的市场空间。

作为家庭生活中常用的日化产品,洗涤品具有颇高的使用率。调查显示,63.19%的消费者大约1-2个月会购买一次衣物洗涤用品,仅有16.30%的消费者购买周期在3个月以上。在频繁的购买中,消费者也在不断地更换产品或品牌。调查显示,八成以上的消费者偶尔或经常更换洗涤用品品牌,仅14.79%的消费者表示只用一种。

调查结果体现了快消品的特点,由于消费频繁,单价不高,加之产品迭代,以及消费者比较容易受广告宣传、折扣优惠、促销附送、体验试用等因素的影响,人们总是试图找到更好的、新的产品。

在购买渠道上,也体现了消费者愿意“尝鲜”的心理和消费升级的趋势。本次调查显示,虽然仍有八成多的消费者平时会在超市和大卖场购买衣物洗涤用品,但35.80%的被调查者还会选择方便快捷的网络来购买产品,而且网购人群已经占到了被调查者的第二位。这说明,人们的消费方式正在发生改变,这将促使企业不断加强网络促销,大力拓展网络渠道。

随着生活质量的提高,人们的消费需求也在多样化,对衣物洗涤用品的功能要求已经不再仅仅是去除污渍。在对于功能诉求的调查中,有64.20%的消费者首选了“去油污”,其次是56.64%的消费者选择了“不伤手”,51.09%的消费者选择了“杀菌”,48.4%的消费者选择了“清香”,而选择易漂洗、柔顺、不掉色的消费者均占四成左右,认为漂白功能最重要的消费者最少,占32.61%。这说明消费者对衣物洗涤用品的选择越来越倾向于多功能的“复合型”产品。

在本次关于“购买洗涤用品时考虑的主要因素”调查中,虽然功效、品牌、价格居于前三位,但值得关注的是,有36.64%的消费者将环保因素也列为了购买要素,20.84%的消费者将节水作为考虑因素。另有56.47%的消费者在购买时会注意洗涤用品是否含磷。由此可见,很多人开始关注洗涤用品的绿色环保因素。

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